FAQ
📦 Comenzi și livrare
Comenzile sunt de obicei procesate și expediate în termen de 1-2 zile lucrătoare după confirmarea plății. În perioadele aglomerate, acest lucru poate dura puțin mai mult.
După ce comanda dvs. este expediată, veți primi un e-mail cu un număr de urmărire. Puteți folosi acest număr pentru a urmări cu ușurință expedierea.
Timpul de livrare este între 7-14 zile lucrătoare. Acesta poate varia în funcție de locația dvs. și de serviciul de curierat selectat.
În prezent, livrăm în România și Italia. Vă rugăm să ne contactați pentru livrări în alte țări.
🔄Returnări
Da. Puteți solicita un retur în termen de 14 zile de la primirea comenzii. Vă rugăm să consultați Politica noastră de rambursare pentru detalii complete.
Dacă articolul este defect sau incorect, vom acoperi costul transportului de returnare. Din alte motive (de exemplu, răzgândire), costul transportului de returnare este responsabilitatea clientului.
📞 Contact și asistență
Ne puteți contacta oricând la info@bhlshopping.com sau ne puteți trimite un mesaj direct pe WhatsApp la +40 730 058 522 pentru asistență mai rapidă.
Ne propunem să răspundem în termen de 24 de ore în zilele lucrătoare.
Suntem aici pentru a vă ajuta cu orice aveți nevoie!